職位描述

崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司交付邀約規(guī)則的制定并對訂單交付轉(zhuǎn)化結(jié)果負責(zé);
2、負責(zé)交付邀約崗位執(zhí)行流程和考核要求的制定,確保交付邀約團隊提高效率;
3、負責(zé)邀約崗業(yè)務(wù)實操和對客技巧賦能,確保每個人員都達到上崗必要條件;
4、負責(zé)與銷售(單)、物流(車)的信息溝通并主動拉通,確保交付目標(biāo)的達成;
5、負責(zé)公司交付邀約中客訴管控,并協(xié)助交付門店解決客訴;
6、制定訂單到線下交付的協(xié)同機制并持續(xù)優(yōu)化,以此提升A/B崗之間的協(xié)同能力。
任職要求:
1、3年以上交付邀約崗運營管理經(jīng)驗;
2、熟悉新能源交付流程、預(yù)約運營管理及相關(guān)地方政策;
3、具備快速響應(yīng)和解決問題的能力,尤其在客訴管控方面有相應(yīng)的經(jīng)驗;
4、有很強的邏輯思維能力和創(chuàng)新思維能力。
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園H棟


職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責(zé)任公司


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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓