職位描述

職位描述
1.負責生態(tài)鏈產(chǎn)品(廚電、3C產(chǎn)品等)服務側全生命周期的運營管理;
2.負責分管的產(chǎn)品服務側的計提、費率以及預實一致性等費用相關指標的管控,并通過有效舉措不斷優(yōu)化服務側費率;
3.負責分管的產(chǎn)品的PSI、政府投訴等核心體驗指標改善提升,洞察行業(yè)、競品動態(tài)具備推出具有行業(yè)競爭力的服務政策,不斷提升用戶滿意度;
4.部門安排的其他工作。
職位要求
1.本科及以上學歷;
2.具備售后服務品類運營管理相關工作經(jīng)驗;
3.具備較強的跨部門溝通協(xié)調能力、數(shù)據(jù)分析能力;
4.具備一定的項目管理能力
工作地點
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)小米移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園


職位發(fā)布者
hrHR
小米科技有限責任公司


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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓