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職位描述 1、承接總部交付計(jì)劃執(zhí)行、分解并制定邀約團(tuán)隊(duì)日/周/月跟單進(jìn)度和回訪計(jì)劃 2、統(tǒng)籌管理邀約中心訂單跟進(jìn)節(jié)奏、客戶(hù)維系、預(yù)約管理并對(duì)鎖單轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé) 3、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約崗位SOP和考核評(píng)價(jià)，確保交付預(yù)約團(tuán)隊(duì)效率 4、負(fù)責(zé)預(yù)約崗業(yè)務(wù)實(shí)操和對(duì)客技巧賦能，確保每個(gè)人員都達(dá)到上崗必要條件 5、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售（單）、物流（車(chē)）、OTD團(tuán)隊(duì)的信息溝通和主動(dòng)拉通，確保目標(biāo)達(dá)成 6、負(fù)責(zé)邀約中心的客訴識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)管控，積極協(xié)助交付門(mén)店完成客訴閉環(huán) 7、助力轄區(qū)內(nèi)零售門(mén)店和交付門(mén)店線上到線下的有序交付，加強(qiáng)銷(xiāo)交兩端的協(xié)同能力 職位要求 1、具備新能源汽車(chē)銷(xiāo)售、交付工作經(jīng)驗(yàn)，2-3年交付邀約管理