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【互聯(lián)網(wǎng)銀行客戶(hù)助理崗】
一、崗位職責(zé)：
1、通過(guò)電話(huà)外呼，主要針對(duì)有貸款需求的小微企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推廣和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
2、定期跟蹤客戶(hù)，掌握客戶(hù)需求，處理客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)反饋處理結(jié)果并及時(shí)與客戶(hù)溝通。
二、任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有線上服務(wù)類(lèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有良好的溝通表達(dá)能力；
3、品行端正，無(wú)不良嗜好，能?chē)?yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；
4、具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和較高的服務(wù)技巧，熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作；
5、有親和力，善于傾聽(tīng)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪資待遇期：月綜合薪資6000-15000，試用期2個(gè)月，入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金。
四、上班時(shí)間：8：45-12：15，14:00-18:00， 周末雙休。
五、辦公地址：成都高新南區(qū)新川片區(qū)的人工智能 (AI) 創(chuàng)新中心
底薪2500加5000kPi加獎(jiǎng)金，月均薪8-9K，下限6K，上限15-18K
附：業(yè)務(wù)為對(duì)公貸款類(lèi)方向，請(qǐng)與招聘崗了解后投遞。