職位描述
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1.完成公司客服業(yè)務(wù)體系建設(shè),客服管理相關(guān)制度、流程及實施細(xì)則,協(xié)助組織管理體系的內(nèi)部審核,規(guī)范客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完善客戶服務(wù)體系;
2.組織網(wǎng)格客服運行認(rèn)證以及案例的收集,編制規(guī)范化學(xué)習(xí)課件;
3.組織實施客服條線培訓(xùn),提升人員工作標(biāo)準(zhǔn)與管理技能,督導(dǎo)社區(qū)文化活動、共享圖書室、社團(tuán)、達(dá)人秀的組織與開展;
4.做好對客系統(tǒng)邏輯的設(shè)計,確保系統(tǒng)能滿足現(xiàn)場使用。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗5-7年左右,具備職能客服條線崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉物業(yè)行業(yè)客服體系搭建能力,具備較好的邏輯思維能力;
3.溝通能力好,抗壓能力強。
2.組織網(wǎng)格客服運行認(rèn)證以及案例的收集,編制規(guī)范化學(xué)習(xí)課件;
3.組織實施客服條線培訓(xùn),提升人員工作標(biāo)準(zhǔn)與管理技能,督導(dǎo)社區(qū)文化活動、共享圖書室、社團(tuán)、達(dá)人秀的組織與開展;
4.做好對客系統(tǒng)邏輯的設(shè)計,確保系統(tǒng)能滿足現(xiàn)場使用。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗5-7年左右,具備職能客服條線崗位經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.熟悉物業(yè)行業(yè)客服體系搭建能力,具備較好的邏輯思維能力;
3.溝通能力好,抗壓能力強。
工作地點
地址:錦州凌河區(qū)綠都·紫荊華庭雅園


職位發(fā)布者
王雪婷/..HR
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市鳳凰路39號